懷化市自來水有限公司成立于1975年，原名為懷化市供水總公司，主要負責主城區(qū)、中方縣、洪江區(qū)供水范圍內的自來水生產供應營銷服務、城市供水管網建設和運營管理?，F(xiàn)有自來水廠5座（一水廠、鳳坪水廠、江秀水廠、中方水廠、洪江區(qū)水廠），日供水能力48.2萬立方米；有供水管線2200余公里，供水服務人口80余萬人。公司現(xiàn)下設16個職能科室和3家子公司，在職員工有390人。
作為懷化城市建設和經濟發(fā)展的重要保障者之一，懷化市自來水有限公司自成立以來，始終堅持不忘初心、始終堅守民本情懷、始終把安全優(yōu)質供水放在第一位，堅持讓人民群眾“用好水、好用水、水好用”，不遺余力的服從服務于懷化經濟社會發(fā)展大局，在助力改革發(fā)展、服務保障民生中彰顯國企擔當。公司先后評獲湖南省生活飲用水衛(wèi)生管理先進單位、湖南省城鎮(zhèn)供水行業(yè)文明創(chuàng)建工作先進單位、湖南省模范勞動關系和諧企業(yè)、懷化市納稅信用A級企業(yè)、懷化市先進基層工會、懷化市國資委系統(tǒng)先進基層黨組織等榮譽稱號；在全省營商環(huán)境考核中獲得用水取得了第一名；張必好同志榮獲“懷化市優(yōu)秀共產黨員”榮譽稱號。
近年來，為滿足城市發(fā)展和廣大市民的日益增長的用水需求，懷化市自來水有限公司圍繞“水質好、水量足、壓力夠、計量準、維修快、服務佳”的標準，認真貫徹“放管服”改革要求，不斷加強自身建設，優(yōu)化業(yè)務流程，增設服務網點，提升服務質量，完善供水營業(yè)收費系統(tǒng)和客戶服務熱線系統(tǒng)，推出水費郵政代收、銀行代繳，開通網上水費查詢、水費預付、停水手機短信發(fā)布業(yè)務、手機APP、微信公眾號、網站、支付寶生活繳費，建立起了立體化全覆蓋的便民網絡，努力為廣大市民提供了更優(yōu)品質的自來水產品和更為方便貼心的供水服務，全面提升了市民用水體驗。
未來，公司將繼續(xù)以保障城市安全優(yōu)質供水、改善民生用水環(huán)境、提升市民用水幸福感為己任，致力推進智慧供水服務平臺建設，奮力打造五省邊區(qū)標桿式國有供水企業(yè)，為把懷化這座五省通衢城市建設成為“西南明珠”貢獻自己的力量。